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化妆品过敏无法举证难退货

日期:2015-2-2    浏览率:1101

    爱美的女性总会将瓶瓶罐罐的护肤品抹在脸上,但化妆品毕竟是一种与皮肤直接接触的化学物品,一旦使用不当,就可能对皮肤造成伤害。
    王女士因过敏,觉得脸上过敏让她的身心都受到了伤害,不仅应该退换货,还应赔偿自己的医药费。
    专柜工作人员在听了王女士反映的情况后,态度倒是挺好,但对于所售化妆品导致王女士脸部皮肤过敏的说法不认同,并表示自己也在用这款眼霜,没有什么不良反应,并且表示除了王女士也没有顾客反映出现这种过敏情况。

    有的化妆品不一定适合所有人的皮肤,而有的化妆品本身可能存在质量问题,这些都有可能引起过敏反应,让皮肤买单。消费者一旦碰到化妆品导致皮肤问题需要维权,而商家拒绝承认是其所售产品的缘故时,消费者就需要提供医生的诊断证明;如对化妆品质量存疑,则需在专业检测机构进行质量检测。因此,维权的关键是证据,对于消费者在购买化妆品或者接受美容服务后,因化妆品过敏造成损失的,相关证据的收集和保留非常重要。

     在选购化妆品时,要先在手背或耳后试用,一旦发现有过敏反应就应避免使用,选择适合自己的化妆品;同时保留好相关购物凭证,使用后出现过敏现象,再找商家维权则有据可依。

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